Opciones de cancelación
Cada propiedad define su política de cancelación. Revísala siempre antes de reservar — aparece en la sección de reglas del anuncio.
Flexible
Reembolso completo hasta 24 horas antes del check-in.
- Cancela hasta 24 h antes de la llegada y recibe el 100% de reembolso.
- Si cancelas dentro de las 24 h previas, se reembolsa el monto de las noches no disfrutadas.
- Ideal para anfitriones que quieren atraer a más huéspedes.
Moderada
Reembolso completo hasta 5 días antes del check-in.
- Cancela hasta 5 días antes de la llegada y recibe el 100% de reembolso.
- Entre 5 días y el check-in, se reembolsa el 50% de las noches.
- Un equilibrio entre flexibilidad para el huésped y certeza para el anfitrión.
Estricta
Reembolso del 50% hasta 7 días antes del check-in.
- Cancela hasta 7 días antes de la llegada y recibe el 50% de reembolso.
- Dentro de los 7 días previos no hay reembolso.
- Para propiedades de alta demanda o temporadas concurridas.
¿Cómo cancelo una reserva?
Entra a la sección Reservaciones de tu cuenta, abre la reserva que quieres cancelar y sigue las instrucciones. El reembolso se calcula según la política de la propiedad.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Los reembolsos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos y pueden tardar de 1 a 15 días hábiles en reflejarse, según el método de pago que usaste.
¿Y si el anfitrión cancela?
Si un anfitrión cancela una reserva confirmada, recibes el reembolso completo de forma automática. Lamentamos cuando esto ocurre y trabajamos para que sea excepcional.
Estas condiciones son una guía general. La política específica y los montos aplicables siempre son los indicados en cada propiedad al momento de reservar.