Aviso de Privacidad

Beel ("nosotros", "la plataforma") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Domicilio: México. Contacto: hola@beel-mx.com.

Para prestar nuestros servicios podemos recabar:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil.
• Datos de verificación de identidad: imagen de tu documento oficial (INE o pasaporte) y verificación facial (liveness), procesados por nuestro proveedor de verificación.
• Datos de las propiedades que publicas: dirección, fotos, descripción, precios y disponibilidad.
• Datos de reservaciones y pagos: historial de reservas y datos de la transacción (procesados por nuestro proveedor de pagos).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Verificar tu identidad y número de teléfono (obligatorio para anfitriones).
• Publicar y gestionar propiedades y reservaciones.
• Procesar pagos y, en su caso, reembolsos.
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas y tu cuenta.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.

Para la verificación de identidad tratamos datos biométricos (rasgos faciales) e imágenes de documentos oficiales. Estos datos se procesan únicamente para confirmar tu identidad, a través de un proveedor especializado de verificación (KYC), y no se utilizan para ningún otro fin. Al iniciar la verificación, otorgas tu consentimiento expreso para este tratamiento.

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, quienes están obligados a proteger tu información:

• Proveedor de verificación de identidad (KYC) — para validar tu documento y rostro.
• Proveedor de mensajería (SMS/WhatsApp) — para enviar códigos de verificación.
• Procesador de pagos — para gestionar cobros, pagos a anfitriones y reembolsos.
• Proveedores de infraestructura (hosting y base de datos) — para almacenar la información de forma segura.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar tus datos personales u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@beel-mx.com indicando tu solicitud y los datos involucrados.

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